Warenrückgabe
Wenn der Käufer Verbraucher ist, hat er das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Inbesitznahme der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der unten genannten Kosten, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und mit Kaufbeleg versehen sein.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Wie kann ich Waren zurücksenden?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Laden Sie das auf dieser Seite verfügbare Rückgabeformular herunter und füllen Sie es aus.
- Sichern Sie die Ware und senden Sie sie zusammen mit dem beiliegenden Formular und dem Kaufbeleg an die auf dem Formular angegebene Rücksendeadresse zurück.
- Bitte bewahren Sie außerdem den Rücksendebeleg für eventuelle Rückfragen von unserer Seite auf.
- Erwarten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Betrages.
Nach Eingang der Rücksendung und Prüfung der Ware wird eine Gutschrift ausgestellt und eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vorgenommen.
Zusätzliche Hinweise:
Rücksendungen: Wenn Sie innerhalb von 14 Werktagen nach Ihrer Rücksendung keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@dscampers.de oder telefonisch unter +44 7912 658679.
Beachten Sie die Richtlinien: Damit Ihre Rücksendung reibungslos abgewickelt werden kann, befolgen Sie bitte sorgfältig die oben genannten Schritte.
Beschwerde
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, füllen Sie bitte das nebenstehende Beschwerdeformular aus. Geben Sie auf dem Formular bitte Ihre Kontaktdaten, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Nach Einreichung Ihrer Beschwerde werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!